Краткое резюме для клиента, который решится на покупку автомобиля в автосалоне Голд Стар Моторс
- Цена в объявлении и реальная стоимость отличаются в три раза.
- Процентная ставка и ежемесячный платеж увеличиваются вдвое при подписании документов.
- Добавляются скрытые услуги, включенные в стоимость кредита.
- Автомобиль в плохом техническом состоянии, несмотря на заверения о «идеальном состоянии».
- Клиент сталкивается с давлением, неразберихой и отсутствием прозрачности на всех этапах сделки.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, важно знать свои права и действовать быстро.
Основные факты обмана
- Несоответствие цены в объявлении и реальной стоимости
- Клиент нашел автомобиль на автопортале по определенной цене.
- Менеджер автосалона подтвердил наличие и стоимость автомобиля.
- По приезду в автосалон клиенту сообщили, что автомобиль недоступен по указанной цене и предложили аналогичный, но дороже.
- Скрытые условия кредита
- Изначально клиенту обещали комфортный ежемесячный платеж.
- При подписании документов процентная ставка и платеж оказались вдвое выше.
- В кредит были включены дополнительные услуги (страховки и др.), о которых клиента не предупредили заранее.
- Техническое состояние автомобиля
- Менеджер утверждал, что автомобиль в идеальном состоянии.
- После покупки выяснилось, что автомобиль имеет массу технических проблем:
- Двигатель глохнет.
- Требуется замена аккумулятора.
- Сервисный центр обнаружил множество других недостатков.
- Давление и отсутствие прозрачности
- Клиент провел весь день в автосалоне, подписывая документы в спешке.
- Кредитный специалист объяснял условия поверхностно, не давая времени на изучение.
- Клиент не смог разобраться в условиях кредита и дополнительных услугах.
Что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией?
- Соберите доказательства
- Сохраните скриншоты объявления с указанной ценой.
- Зафиксируйте все переговоры с менеджером (аудио, письменные сообщения).
- Получите заключение сервисного центра о состоянии автомобиля.
- Обратитесь в автосалон с претензией
- Напишите официальную претензию с требованием вернуть деньги или устранить недостатки.
- Укажите все факты обмана и приложите доказательства.
- Подайте жалобу в контролирующие органы
- Роспотребнадзор: для защиты прав потребителей.
- Центральный банк РФ: если вас ввели в заблуждение при оформлении кредита.
- Обратитесь в суд
- Если автосалон отказывается решать проблему, подайте иск в суд.
- Требуйте возврата денег, компенсации ущерба и морального вреда.
Реквизиты автосалона GOLD STAR MOTORS
- Юридическое лицо: ООО «ГОЛД СТАР МОТОРС»
- ИНН: 7751153596
- КПП: 775101001
- ОГРН: 5187746029565
- Адрес: г. Москва, м. Фили, улица Мясищева, 2с1
- Официальный сайт: https://голдстармоторс.рф/
Заключение
Автосалон GOLD STAR MOTORS использует недобросовестные методы продаж: завышение цены, скрытые условия кредита и продажа автомобилей в плохом техническом состоянии. Если вы стали жертвой подобных действий, не оставайтесь один на один с проблемой. Обращайтесь в контролирующие органы и отстаивайте свои права.
