Elmi Clinic
Адрес: Кутузовский пр-т 5/3, г. Москва
Сайта: elmiclinic.ru
Телефон: +7 (495) 777-35-44
Юридические данные: ООО “МЕМ” с ИНН 7730325621,
Лицензии: Л041-01137-77/01431656, выданной 14 октября 2024 года.
Стандартная схема работы клиник
Для привлечения пациентов клиники часто используют акции и бесплатные процедуры. Реклама таких предложений распространяется через интернет или раздачу флаеров на улице. При посещении клиники от пациента обязательно требуют паспорт, что является частью схемы.
На всех посетителей оказывается однотипное воздействие:
Диагностика проблем:
— Косметолог находит множество недостатков кожи, даже если они отсутствуют.
— Пациенту предлагают обширный план лечения, который якобы необходим для решения всех проблем.
Оформление кредита:
— Клиентам обещают доступные ежемесячные платежи и привлекательные скидки.
— Процесс оформления проходит в спешке, чтобы у клиента не было времени на раздумья.
Манипуляции:
— Создается эффект срочности: пациенту внушают, что проблемы нужно решать немедленно.
— Менеджеры избегают слова «кредит», называя это «рассрочкой» или «выгодным предложением».
Таким образом, клиент оказывается вовлеченным в процесс, не успевая осознать, что его вводят в заблуждение.
На самом деле, бесплатные процедуры, о которых говорилось, включаются в итоговую сумму договора, а паспорт нужен для мгновенной подачи заявки на кредит. Косметологи часто без каких-либо оснований указывают на недостатки, даже если внешний вид пациента абсолютно удовлетворителен. При обсуждении договора менеджеры пытаются минимизировать слово «кредит», заменяя его на «беспроцентная рассрочка», что может вводить в заблуждение. В итоге в договоре оказываются процедуры, которые неэффективны и значительно завышены по стоимости — в десять раз выше рыночных цен.
- Если пациент затем осознает, что выплачивает деньги за некачественные услуги, часто клиника пытается как можно быстрее выполнить условия договора, уменьшив сумму к возврату.
В результате клиент может остаться с долгосрочным кредитом и без результатов от процедур.
Возможно ли расторжение договора на оказание услуг и возврат денежных средств, отказ от кредита?
Если было проведено лишь несколько процедур, клиент вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества и расторгнуть кредитный договор. Этот процесс четко регламентирован Гражданским кодексом Российской Федерации. В случае необходимости, пациенты могут подать досудебную претензию, в которой укажут требование о возврате суммы за неоказанные процедуры.
Шаги для расторжения договора включают составление досудебной претензии и ее предоставление в клинику. Необходимо подписать документ с датой о принятии и также отправить второй экземпляр по почте России заказным письмом с описью вложения, сохранив при этом чек. Клиника обязана ответить на претензию в течение 10 рабочих дней и пригласить на подписание соглашения о расторжении договора как можно быстрее.
Наша практика с 2016 года позволяет нам эффективно консультировать клиентов по вопросам расторжения договоров на оказание медицинских и косметологических услуг. Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить консультацию, свяжитесь с нами по телефонам 7 (499) 455-98-91 или +7 (800) 707-66-21, или воспользуйтесь чатом на нашем сайте. Мы готовы помочь вам на каждом этапе процедуры расторжения договора и вернуть ваши средства!
